家具のサブスクCLAS(クラス)の問い合わせ電話番号とは?

黒電話の画像CLAS(クラス)は家具を月額料金を支払うことでレンタルできるサブスクリプションです。

引っ越しが控えているから家具を所有したくないという方には便利なサービスでしょう。

そんなCLAS(クラス)の問い合わせ電話番号について紹介していきます。

またCLASに問い合わせる例も紹介しているので参考にしてください。

 

CLAS(クラス)の問い合わせ電話番号

CLASの問い合わせ電話番号を紹介する女性2021年7月現在、CLAS(クラス)には問い合わせ電話番号がありません。

電話番号がないので基本的にCLASのカスタマーサポートと直接連絡することは不可能と思われます。

ではどうやって問い合わせるのかというと公式サイトにある問い合わせフォームからです。

 

CLASへ問い合わせる方法

CLASの公式サイトに向かうとページの一番下にお問い合わせの項目があります。

そこには個人利用と法人利用があるため状況に合わせてどちらかを選びましょう。

問い合わせフォームに向かうと以下の入力項目があります。

CLASの問い合わせフォーム

個人利用の問い合わせフォーム

  • 名前
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 問い合わせ内容
  • 画像

個人利用の問い合わせフォーム

  • 会社名
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • メッセージ

このように個人用と法人用では微妙に異なりますが基本的な入力項目は同じです。

個人利用の問い合わせフォームには画像がありますが、これは商品の故障や傷を見るためのものです。

家具や家電をレンタルした時に不具合がある時に利用します。

 

CLASは法人にも対応

CLAS(クラス)は法人の利用にも対応しています。

法人がCLASを利用するメリットがこちらです。

法人がCLASを利用するメリット
  • 家具導入に関する初期費用の大幅削減
  • 必要な時に必要な数だけ家具を置ける
  • レンタルすると購入より安い
  • 全国に対応(個人利用の場合は除く)
  • 空間づくりの煩わしさがサクッと解決

法人でCLASを利用するとこういったメリットがあります。

もし経費を抑えてオフィス移転をしたい、インテリアを変えたいという場合はCLASを利用してみるのも良いでしょう。

 

そして法人でCLASを利用する時は問い合わせフォームから申請します。

問い合わせメッセージのところに法人でCLASを利用したいことを伝えましょう。

CLAS公式サイトはこちらから

 

CLAS(クラス)に問い合わせるべき4つの状況

CLASに問い合わせる女性実際にどういったことでCLASに問い合わせるのか具体例を紹介していきます。

 

状況①レンタルした家具や家電が故障している

注文した商品が届いた段階で壊れている時には問い合わせて、他の物に交換してもらいましょう。

ただCLASではセカンドハンド品を取り扱っているため、必ずしも新品の家具や家電が届くとは限りません。

セカンドハンド品とは中古の商品をクリーニングや消臭した、いわば中古をきれいにしたものです。

そのため基本的に汚れや臭いなどでは無料で交換してくれず、家具や家電が使えない時のみ無料で交換してくれます。

 

もしどうしても新品の家具や家電をレンタルしたいという方は、同じ家具のサブスクSubsclife(サブスクライフ)を利用してみるのも良いでしょう。

Subsclifeなら常に新品をレンタルできるため、中古が気になるという方におすすめです。

Subsclife公式サイトはこちらから

状況②たくさんの家具・家電をレンタルしたい

CLASでは個人でレンタルできる数に限りがあります。

家具なら1点から10点まで、家電なら1点から5点までレンタルすることができて、それ以降は基本的に無理です。

もしこの上限数以上の家具や家電をレンタルしたいという方は問い合わせましょう。

ちなみに複数のアカウントを作っても一緒なので注意が必要です。

 

状況③引っ越しの予定がある

CLASでレンタルしたものはそのまま引っ越し先でも継続できます。

この時にCLASに問い合わせるのを忘れないようにしておきましょう。

ただCLASの対象地域外に引っ越しをする時は利用できなくなるので注意が必要です。

CLASの対象地域については後述しています。

 

状況④CLASに関して分からないことがある

最後にCLASについてよく分からないことがあれば遠慮せず問い合わせましょう。

ただCLASにはよくある質問があるのでまずはそこで確認した方が早いです。

 

CLAS(クラス)のよくある質問5選

Q&Aの画像最後にCLASのよくある質問から重要な5つの質問を紹介します。

 

CLASの対象エリアは?

CLASの対象エリアはこの通りです。

CLASの対象エリア
  • 東京都
  • 千葉県
  • 神奈川県
  • 大阪府
  • 兵庫県
  • 京都府

2021年7月現在はこの地域にしか対応していません。

現在対象地域を拡大予定と発表しているのでこれから増える可能性は高いです。

ちなみに先ほど紹介したSubsclife(サブスクライフ)は全国対応なので、対象地域に当てはまらない方は利用してみるのも良いですね。

 

CLASの支払い方法は何がある?

CLASはクレジットカード決済にしか対応していません。

デビットカードやプリペイドカードも使用不可なので気を付けておきましょう。

ちなみにクレジットカードは以下のものが使えます。

  • JCB
  • Master Card
  • VISA
  • Diners Club
  • American Express

商品をレンタルしてそのまま購入できる?

CLASは購入に対応していません。

レンタルのみなのでその家具や家電がほしくなったら再度購入する必要があります。

 

CLASでレンタルしたものを返却する方法とは?

CLASではレンタルしたものを返却手続きしない限り利用することになります。

その返却手続きはマイページにある「ご利用中商品一覧」から手続きが可能です。

 

CLASのポイントって何?

CLASでは無料会員登録をすると500ポイントもらうことができます。

そのポイントは1ポイント=1円として利用でき、家具や家電をレンタルする時に利用が可能です。

この500ポイントには期限がないので、キャンペーンをしている今の内に会員登録だけ済ませておくのも良いでしょう。

 

【まとめ】CLASの時合わせは公式サイトから

CLAS(クラス)の問い合わせについて紹介してきました。

CLASでは電話での問い合わせに対応しておらず、公式サイトにある問い合わせフォームからです。

CLASについて何か気になる点があるという方は聞いてみるのも良いですね。

コメント